سياسة الخصوصيه
1. من نحن
منصّة نوفاكود للتقنية (يشار إليها بـ«نحن» أو «المنصّة») مشغِّل موقع وخدمات إلكترونية لتقديم خدمات التطوير البرمجي والحلول الرقمية، وتعمل ضمن مملكة البحرين.
نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفق هذه السياسة والقواعد المعمول بها.
2. البيانات التي قد نجمعها
وفق استخدامك للموقع أو الخدمات، قد تشمل البيانات على سبيل المثال لا الحصر:
| الفئة | أمثلة |
|---|---|
| بيانات الهوية والتواصل | الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المنشأة. |
| بيانات الحساب | بيانات تسجيل الدخول المشفّرة، تفضيلات اللغة، معرف الحساب. |
| بيانات الطلب والمعاملات | وصف المشروع، المبالغ، طرق الدفع المختارة، مراجع الطلب، إثباتات التحويل عند الطلب. |
| بيانات تقنية | عنوان IP تقريبي، نوع المتصفح، الجهاز، سجلات أخطاء عامة لتحسين الأمان والأداء. |
| المراسلات | محتوى تذاكر الدعم، رسائل «اتصل بنا»، أو المحادثات ضمن القنوات المتاحة للعملاء المؤهلين. |
لا نطلب عمداً بيانات غير لازمة لتقديم الخدمة؛ وتُقلَّل قدر الإمكان.
3. لماذا نعالج بياناتك (الأغراض)
نعالج البيانات من أجل:
- تنفيذ الطلبات، إصدار الفواتير والمستندات، والتواصل بشأن التسليم.
- التحقق من الهوية ولأغراض مكافحة الاحتيال والالتزام القانوني.
- تحسين الموقع والأمان وتجربة المستخدم (بشكل مجهّل قدر الإمكان للتحليلات الإجمالية).
- الدعم الفني والرد على الاستفسارات.
- الالتزامات القانونية (الاحتفاظ بالسجلات المالية عند الاقتضاء، والاستجابة للجهات المختصة عند صدور أمر قانوني ساري).
4. الأساس القانوني للمعالجة
نعتمد على وجود عقد أو خطوات قبل العقد (طلب خدمة)، أو الموافقة حيث تُطلَب صراحة (مثل بعض النماذج)، أو الالتزام القانوني، أو المصلحة المشروعة في تأمين المنصّة ومنع الإساءة، وفق ما ينطبق على كل معالجة.
5. مشاركة البيانات مع الغير
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتاً محدودة مع:
- مقدمي استضافة وبنية تحتية لاستمرار تشغيل الموقع والنسخ الاحتياطي.
- مزودي البريد الإلكتروني عند إرسال إشعارات تشغيلية (طلب، موافقة، تذكرة).
- جهات قانونية عند وجود التزام أو أمر قضائي ساري المفعول.
يُطلب من الموردين احترام سرية البيانات والتعامل معها في حدود الغرض المتفق عليه.
6. التخزين والاحتفاظ والأمان
- تُخزَّن البيانات ضمن أنظمة يُطبَّق عليها إجراءات أمان معقولة (صلاحيات، نسخ احتياطي، تحديثات).
- مدة الاحتفاظ تعتمد على طبيعة البيانات والالتزامات القانونية والمحاسبية؛ تُحذف أو تُجهَّل قدر الإمكان عند انتهاء الغرض إلا ما يقتضي القانون الإبقاء عليه.
- لا يوجد نظام خالٍ من المخاطر تماماً؛ نبذل جهداً معقولاً لتقليل الوصول غير المصرَّح به.
7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي لـ:
- الحفاظ على جلسة الدخول أو تفضيل اللغة.
- الأمان الأساسي.
يمكنك ضبط المتصفح لرفض بعض ملفات تعريف الارتباط؛ قد يؤثر ذلك على بعض الوظائف.
8. حقوقك
وفق القواعد المعمول بها، قد يحق لك — حيث ينطبق:
- الاطلاع على بياناتك الأساسية ضمن الحساب أو عبر طلب موجَّه.
- طلب تصحيح بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف أو تقييد المعالجة حيث لا يوجد أساس إلزامي للإبقاء.
- الاعتراض على معالجة معتمدة على المصلحة المشروعة في حالات محددة.
للمطالبة بحقوقك، راسلنا على [البريد الرسمي] مع تحديد الطلب وإثبات الهوية عند الحاجة.
9. البيانات الدولية
إذا استُخدمت خدمات سحابية خارج البحرين، نعتمد مقدمين يوفّرون ضمانات تعاقدية مناسبة قدر الإمكان؛ التفاصيل التشغيلية قد تتغير مع تحديث البنية دون الإخلال بمبدأ حماية البيانات.
10. القاصرين
خدماتنا موجهة للبالغين أو للمنشآت. إذا اعتقدت أننا جمعنا بيانات قاصر دون أهلية مناسبة، نرجو التواصل لاتخاذ الإجراء المناسب.
11. التحديثات على هذه السياسة
قد نُحدِّث هذه الوثيقة لتوضيح الممارسات أو لمتطلبات قانونية. يُعرَض رقم الإصدار أو تاريخ «آخر تحديث» على الصفحة عند توفر ذلك في لوحة الإدارة. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني الإقرار بالسياسة المحدَّثة للاستخدامات اللاحقة حيث ينطبق ذلك قانوناً.
12. التواصل — مسؤول الخصوصية / المنصّة
لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك:
- البريد الإلكتروني:
[email protected] - الهاتف:
+973 33991916